小程序加持，社区团购成为热门流量风口
背景：
社区团购:基于社交网络而建立的团购模式。2018年爆发，小程序助推，互联网巨头入局，知名资本下注。社区团购的门槛不高，微信群、微信支付、小程序为社区拼团提供技术条件;拼团价格低廉，快速传播拉量，受低线市场迎。
社区团购 是以微信为载体，帮助商家整合多个社区社群资源，集中化管理运营的一种商业模式。
实现方式：社区居民通过进入社区店线上店铺下单，商家整合社区店订单，以社区店为单位进行供货和配送，社区店备货完成后，提示社区居民到社区店提货（或送货上门）。
销售场景：快递代收点、社区便利店、社区物业、个人业主等发起的社区微信群，每个群都相当于一个社区店。
社区团购商业模式特点：
1.邻里信任背书，客源稳定;
2.群内互动+快速分享，复购率高;
3.定位精准，本地特征明显;
4.交付体验好、配送成本低;
5.微信流量池+小程序内容入口，巨大的流量红利。
• 低损耗高动销
• 0库存低风险
提效
• 电商平台
• 同类业态&团购公司
竞争
• 补充门店SKU/销售场景
• 提升门店坪效&人效
社区团有哪些优势？
通过邻里关系建立社区团群聊，通过微信群、小程序等工具与居民建立连接、互动。群内都是有实际需求且有消费能力的居民，客源稳定可持续性强，很容易靠群用户获得数量不少的订单。
站在商家角度：利用社区团能帮商家省去节省一定物流成本和传统门店成本，同时还能帮助快速销货。
借助社区这个稳定的场景，同时利用熟人关系，快速让用户实现裂变。正是这种不可估量的发展趋势，推动社区团越来越受资本市场青睐。
站在团长角度：商品从供货源头采购，去掉中间环节，降低物流费用和在途损耗，无需囤货空间，利润更高。
先收款再进货的预售模式，让社区团无资金周转压力。团长根据订单销量进行采购，减少库存，降低了损耗。
站在用户角度：社区团能让用户享受到更多种类丰富的生活产品。如高频刚需的生鲜，价格优惠、原材料新鲜。
解决不同角色的实际需求
1、整合资源，发展团长加强推广、集中运营管理；商家通过平台整合所有订单，以社区为单位，汇总订单统一配送，省事又省力。
2、居民“以客推客”模式，鼓励居民主动推广商品拿分销佣金，小成本快速拉新。
3、当平台流量足够、沉淀足够会员后，可以赚取社区广告费、加盟费，多种盈利模式高收益。
连锁零售+团购三大模式
适合类型：专卖类连锁、便利店、生鲜水果
主要玩法：购买自提、拼团
操作：通过网络提供服务+定期选品+社群运营
案例：鲜丰水果 百果园+
门店+线上营销模式
营销：展示优惠吸引到店
促销：线上促销价格差异化
适合条件：独立团购业务+社区开店
特征：选品与门店错开、短账期降成本、
门店和线上团购相互导流
案例：钱大妈线上商城
门店+线上商城模式
增收：商品毛利+到店二次转化
增润：净利高于线下
适合条件：区域供应链强大、有门店有品牌
特征：团长作为营销和履约节点，企业提供供应链+仓配
门店有品牌、团购更贴近消费者在单城市提升密度和规模（采购、
仓配共享来节约成本）
生鲜是关键品类，“团长”拉动需求
主流运营模式：以社区为入口，线上建立社群，线下完成交付，平台提供供应链、物流等支持。
“团长”是运营的关键
寻找社区KOL，也即“团长”，“团长”组织微信群，在群里推荐商品，平台提供产品、物流、客服等相关服务，当“团长”收集到订单，平台将商品统一配送，由团长负责组织取货。根据团长来源不同，社区团购分为宝妈模式和便利店模式。
生鲜是关键品类：
通过社交、社群触达用户，要求平台推荐的商品必须满足普遍需求。生鲜是社区团购非常关键的品类，生鲜品类高频、刚需的特点满足社区推荐商品的要求，且生鲜行业一直探索不出一个商业模式，社区团购为生鲜行业打开了市场。
案例一
首航优选社群拼团—— 聚焦&增量
企业简介
·成立于1995年
·生鲜食品超市为主营业态
·2019年销售13亿
·覆盖北京和河北燕郊
·服务十万家庭
首航优选拼团现状 — 销售表现
·起始时间：2020年3月30日
·微信群人数：8万
·开团频次：大团2次/周
·开团商品数量：14-16个
·销售金额：38万/团
·订单数：6000笔/团
·客单：63元
首航优选拼团现状 — 成本核算
·小程序未独立开发，服务商提供
·团长+店长+门店分配3.5%
·物流成本4%
·管理费用1%
拼团给我们带来了什么
拼团业务的思考 — 定位
案例二
百果园—小程序助力社区生鲜零售
百果园品牌介绍
百果园，2001年成立于深圳，水果专营连锁业态的开创者，全球水果专营连锁第一品牌，致力于为人们提供来自全球的好水果。开创“四度一味一安全”的标准，推出三无退货服务成为业界典范。
百果园的微信生态建设
拼团自提的模式构建
拼团自提的流量闭环
拼团自提的模式构建
直播+拼团的天然搭配解决方案
流量闭环：公众号+社群-直播活动-小程序拼团-社交链路-到店-导购
案例三
山东济宁爱客多超市的拼团业务
以降成本为核心
◆线下卖现货，先采后卖：
一个月账期结算+卖不掉供货商包退货
◆ 拼团搞预售，先卖后采：
现金结算+不用供货商管退货， ——进货价降15%！
◆ 线上拼团运营成本三大块：
1、分佣：门店客流拉群，店员当团长佣金≤3%；
门店即提货点，店长兼管提货，佣金≤0.5%。
2、配送：复用线下的物流体系，配送≤3%。
3、管理：电商部人员工资≈1%。
合计≈7.5%左右。——比线下低大约15%！
这是一个行业普遍适用的方案
◆进货成本降15%+运营成本降15%=零售总成本降30%，让利给顾客后，激发了顾客的购买积极性。
◆社区团购的技术本质是移动互联网支持下，预售技术在零售行业的一个普及。运营成本下降的主要原因是商品在门店停留的时间只有几个小时。
◆ 进入2020年二季度，又有一批连锁店采用这个方法取得了成效，包括首航超市、华盛超市、万佳超市等。
未来生鲜/零售应该如何去做？
互联网给企业带来的是降本增效的作用，社区团购商业模式基于微信生态圈，带来移动社交化电商。为什么顾客要在商家自建的商城上购买，而不是美团或者其他淘宝京东买？基于信任，基于便宜。
为什么我们要把到店顾客引流到我们自建的私域流量池？
第一，这些优质的用户可以帮助我们拉新复购。
第二，随时随地全面触达用户。例如美团平台上的用户，你没有办法去营销这些用户。
第三，高效转化，用户到了美团，不一定选择你家。但是用户到了我们自建商城，只能选择我们的产品。转化率高多了。
现在，未来，我们期待用系统来沉淀私域流量。充分发挥人的价值，利用社交来服务顾客。让用户感受到温度。
