互联网时代真正的商业进化基因

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未来十年互联网产业进化的逻辑
大部分人所看到的互联网时代里,互联网经济对传统行业的颠覆,新兴企业对传统企业的冲击,都只是商业竞争的一个局部视角和外在表现,本质上体现的却是商业经济进化历史的其中一个阶段和历程。

拨开云雾见月明。走出对互联网时代商业竞争的认识误区,才能迎来中国经济转型升级的大未来。

生物在进化,商业也要进化

达尔文认为,生物之间存在着生存争斗,适应者生存下来,不适者则被淘汰,这就是自然的选择。自然界的演进,能够生存下来的生物,并不一定是体积最庞大又或者最强有力的,但是肯定是最适应当时的环境的。

“物竞天择,适者生存”。生物界如此,商业界亦如此。纵观古今中外商业发展历史可以看出,商业演变正是由各个时代不同的生产工具、生产力与生产关系相互促进而产生的。特别是作为一个新物种,“现代公司”的发展历程,直接反应了上百年来全球商业的进化之路以及随之发生的所有变局。

2015年,一份“近100年全球25家最顶尖公司的共性”被商业界热传。深入分析全球最顶尖的最赚钱、截止2013年12月28日市值1000亿美元以上、成立时间在1900年之后的非行政垄断型企业,从得出一个惊人的规律,谁能够适应市场的变迁,迅速调整方向,谁就能够成就百年基业。

基业长青的企业,总是那些能够不断适应市场变化,具有敏锐触觉,能够及时转型的企业。策略并不是越复杂越好,简单而有效的执行最重要。

在过去的几十年里,以信息革命引导的第三次工业革命使国际社会经济发生了翻天覆地的变化,随着互联网、移动互联网、物联网、云计算、大数据、虚拟现实、人工智能等先进技术的发展和应用,互联化、数字化、智能化成为商业经济的重要特征,对整个商业生态环境产生了重大影响,推动了各行各业的重大变革。

最近十年来互联网经济新势力对传统企业的冲击、革命甚至颠覆,主要是因为他们本身就是互联网时代出生的物种,对互联网技术具有先天的亲和力,在互联网创新成果应用方面具备巨大的先发优势。

大量的传统企业因为还没有来得及理解、适应互联网时代的商业进化,对互联网转型存在“无知、无能、无力”三大病症,从而被打了个措手不及。

在这个巨变、快变的时代,任何企业都应该具备一个核心能力——商业进化的能力。适者生存,不适者被淘汰,活下来的不一定是最智能、最强大的物种,但肯定是最适应变化的物种。诺基亚、柯达、摩托罗拉一样的帝国大厦会在一夜之间轰然倒塌,IBM、高通、沃尔玛、海尔、苏宁一样的传统企业一样也可以凤凰涅槃。

在互联网已经成为一种技术设施,消费互联网向产业互联网转移,万物互联的智能互联新时代,传统企业将取代互联网企业,成为“互联网+”的主力。互联网创新成果与传统行业和传统企业的深度融合,必将推动各行各业的技术进步、效率提升和组织变革,提升创新力和生产力,成为传统企业获得巨大发展的重要动力。

其实,商业社会的企业,和自然界的任何物种一样,都会随着时代的发展而不断试错、失败、再试错、成功,在这个进化过程中不断攀上自身进化的高峰。进化是一种必然,进化并不会有明确的方向,更不会有最后的终点。

互联时代的进化基因,不是互联网企业的专利,传统企业一样可以有互联网基因,一样能够实现、也必须完成基因进化。

流量红利结束了,互联网和传统产业互相拥抱,新零售线上线下激战正酣,新物种层出不穷。国产硬件产品中,华为以60多份商业合同,成为全球最大的5G供应商。在软件产品中,TikTok(抖音国际版)一度占据了北美下载排行第一。可圈可点。

值此新旧交替之际,我们来解读一下未来十年互联网产业进化的逻辑。
未来十年互联网产业进化的逻辑
第1个逻辑:互联网的软件逻辑

互联网的软件逻辑主要包含这六大关键节点:信息上线、支付上线、交付上线、行为上线、数据上线、交易上线。

信息上线:早期,新浪、网易、搜狐等三大信息门户,是集中式信息入口;企业纷纷建立自己的官网,是个性化的信息入口。于是,越来越多的企业资料逐渐从线下搬到线上。

支付上线:支付宝、微信支付,成为了中美消费互联网的分水岭。从移动支付开始,美国走科技驱动,中国走体验至上,中美两国在消费互联网领域开始平分秋色。

交付上线,主要分为两种:一个是成就了苹果、腾讯。苹果成为全球最大的音乐分销商与游戏分销商,腾讯也成为全球最大的游戏开发商。音乐与游戏这些虚拟产品是可以在线交付的。另一个是诞生了知识付费。喜马拉雅、得到APP这样的知识付费平台得以极大地发展,在线上可以完成整个生产消费和交付闭环。

行为上线:消费者整个购物过程全部上线,天猫、京东、淘宝这样的平台记录了消费者购物全过程,还有购物车可以进行二次营销。

数据上线:大数据营销帮助阿里超越百度与央视,成为中国最大的广告平台。数字化门店,也成就了诸如宝尊电商等一批代运营商。

交易上线:产业互联网中的找钢网,消费互联网中的美团外卖,都实现了线上交易,线下交付。

第2个逻辑:互联网的硬件逻辑

硬件四大智能终端里,笔记本电脑已经进入平台期。智能手机也渐渐饱和。苹果、谷歌这样的互联网巨头都在押宝下一代智能终端:车载系统。智慧家居将在车载系统大规模上市后再爆发,主要原因是智慧家居的核心解决方案和系统集成还远未成型。小米押宝智慧家居可能押对了,好像也押早了。

第3个逻辑:传统产业+互联网的进化逻辑

传统产业拥抱互联网,首先不在于行动,而在于认知的转变。最大的认知转变,莫过于:以前以生产商为主,以“货、场、人”的顺序来组织生产、经营、销售;现在要完全转变为消费者为主,以“人、场、货”的顺序,以消费者为核心,以销定产。

其中诞生了盒马鲜生(生鲜商超餐饮)、三只松鼠(互联网休闲食品品牌)、红领制衣(服装个性化订制)等新业态。传统产业+互联网的进化逻辑,尚在探索中。

第4个逻辑:互联网产业进化逻辑:商业逻辑

互联网产业本身没有停滞,也在像生物物种一样持续试错、迭代、进化。

流量商业:早期的BAT、现在的TMD等巨头已经把流量瓜分了,目前已经很难形成新的超级流量入口。抖音可能是国际化最好的一款产品,而今日头条可能是距阿里、腾讯AT最近的第二代流量型平台。

用户商业:流量红利结束后,大家都从流量转为留量。通过激发老客户,带来新客户,于是,用户运营成了互联网的标配。譬如,给星巴克带来麻烦的新咖啡中,瑞幸咖啡(场景咖啡)、连咖啡(社交咖啡)都是从用户关系下手的。

数据商业:数据有一个非常大的红利,主要核心就是把经验主义的商业因果关系转化成可追溯、可视化、可复制的商业变量关系。商业智能领域的帆软、用户行为分析领域的神策数据等迅猛发展。

认知商业:国际上,IBM在全球率先提出了认知商业,重点关注在人工智能应用于商业经营。在国内,灰度认知社第一个提出认知营销。

第5个逻辑:互联网产业进化逻辑:流量逻辑

互联网有四大流量:搜索型电商、交易型电商、社交型电商、内容型电商。

搜索型电商时代已经过去了,现在主战场是交易型电商(天猫、京东、淘宝、唯品会),这类电商用户增长的天花板已经到了。阿里提出新零售,京东提出无界零售,腾讯提出智慧零售,都是这类电商在痛苦转型。

下一代电商是社交型电商与内容型电商。

社交型电商做平台极难,目前拼多多算是一枝独秀,还有云集发展得也还不错,量级比拼多多要差不少。

内容型电商中的佼佼者,算是大众点评(中国最大的餐饮消费口碑库)、小红书(中国最大的境外商品消费口碑库),今年以来,淘宝也在强化内容生产。

随着流量越来越贵,未来的商业,都是内容吸附流量或者社交裂变流量的商业。

第6个逻辑:互联网2C业务进化逻辑:物流进化逻辑

次日物流:电商早期都是以卖货为主,消费者可以接受隔日送达。京东物流的用户体验做得比较好,送货快。

即时物流:消费者进入便利店时,是有需求希望立即交付,这叫即时物流。代表企业譬如7-11,号称日配食品工厂。

30分钟物流:在次日物流和即时物流之间,诞生了一个卖食品、卖餐饮、卖服务为主的30分钟物流的本地生活服务平台。其中以美团点评,以及阿里的“口碑+饿了么”为代表。

1小时物流VS2小时物流:未来本地生活服务平台会逐渐长大,品类会拓展,成为小城镇1小时物流生活圈和大城市2小时物流生活圈,像滴滴、顺丰、闪送这样的企业,都有机会来参与竞争。

类似的,我们看到了去年美国出行服务企业Uber送餐收入高达30亿美元。

第7个逻辑:互联网2C业务进化逻辑:社交进化逻辑

互联网广告:早期,大家把电视广告直接搬到了互联网。

新媒体矩阵:后来,微信公众号、头条号、百度百家号这些自媒体兴起,大家都来做新媒体矩阵,爆发了巨大的商业势能。

社会化传播:杜蕾斯、江小白等品牌深谙社会化传播的精髓,吃到了红利。

社交裂变:拼多多、连咖啡等洞察到社交关系链的重要价值,玩转了社交裂变。

超级IP:IP是最终目标,它自带粉丝,自带流量,商业势能巨大。譬如罗辑思维。

第8个逻辑:互联网2C业务进化逻辑:内容进化逻辑

内容型商业在中国还在摸索,刚刚起步。

可以分成两个阶段:

第一阶段:以博主、网红、明星为主,这些KOL先有流量,而后把流量变现,形成带货能力。

第二阶段:未来会以专业买手、设计师为主,这些专业人士先有内容质量与专业性,再反向聚合流量,最终形成带货能力。

目前看起来这条路还比较长,让我们拭目以待。

第9个逻辑:互联网2B业务进化逻辑:2C业务中台化

中国的互联网已经从消费互联网发展到产业互联网。消费互联网里,好摘的果子已经摘完了。这时出现了一个有趣的趋势,就是2C业务中台化。

譬如新辣道分离出来一个专门做供应链的信良记;真功夫分离出来一个专门做供应链的功夫鲜食汇,这些或多或少都是冲着美国标杆Sysco西斯科(北美最大的餐饮服务商)去的。

同时,还出现一个趋势,以增长黑客、认知营销等为理论依据的大数据营销、社交裂变也是如火如荼。譬如中信出版社出版杨飞的《流量池》,据说卖到了15万册。

第10个逻辑:互联网2B业务进化逻辑——2B业务价值链重组

第一,云计算、大数据、物联网、人工智能等科技进步,推动传统信息服务向数据服务、智能应用转化。

第二,新经济平台化趋势非常明显。阿里的钉钉为企业开放智能营销,科大讯飞开放了语音应用,美团给喜茶、奈雪の茶等提供了新茶饮系统。

第三,传统企业平台化趋势也同样明显。譬如制造业的海尔、酷特智能,传统软件业的广联达,等等,都在向平台化发展。

商业核心是决策,决策核心是认知。

传统企业+互联网,最难的不在于行动,而在于企业家认知的升级。

实际上,深入分析就会发现,互联网企业只是区别于工业经济时代主要物种传统企业的一个新物种,互联网时代的基因并不是互联网企业的专利,有些互联网企业身上一样有着工业经济时代的基因烙印,有些传统企业身上一样有着互联网时代的商业基因。

在大量传统企业受到互联网企业冲击而土崩瓦解的同时,大量的所谓互联网企业、甚至是明星企业,在大肆的炒作、疯狂的烧钱、虚假的流量、没有造血功能而以更快的速度纷纷倒下消亡。无论是传统企业还是互联网企业,符合商业进化规律、具有互联网时代商业基因的未必一定会被选择,但是违背商业进化规律、没有互联网时代商业基因的则一定会被淘汰。

互联网时代真正的商业进化基因,并不是已经成为基础设施的互联网技术,并不是甚嚣尘上的所谓“互联网思维”,也不是那些披上互联网外衣、实际仍是传统经济、“换汤不换药”的互联网商业模式,而是随着互联网从基础互联网、消费互联网到产业互联网、智能互联网的阶梯式发展,基于互联网技术、价值观、方法论基础上衍生,集中体现为“连接一切、用户至上、生态协同、数据驱动”四大核心逻辑和典型特性。

虽然互联网技术的广泛应用,改变了人们获取信息、获取商品、获取服务、工作生活的方式,推动商业经济的信息发布、品牌传播、销售渠道、产品研发、生产制造、客户服务、组织管理、资本估值、盈利模式、产业体系等方面产生了剧烈变革,但互联网并没有改变商业的本质,那就是对用户需求的满足,在为用户提供价值的过程中,实现企业自身的价值。

互联网时代商业经济的四大商业基因,对于传统企业来讲并不是真正的颠覆力量,反而是新时期实现转型升级的重大助力,是支持商业经济进化的新能源。

决定你是谁的不是天赋,而是选择。

商业竞争有其自身的内在规律,它是一场对利益的追求,在这个追求过程中,由于商业基因进化的区别,有的企业兴盛发展,有的企业破产倒闭。商业竞争越是激烈,优质企业的成长与劣等企业的淘汰就会越快。

互联网企业的纷纷崛起,推动了互联网的全面普及和广泛应用,完成了对市场、对从业者的普及教育,培育了消费者的习惯,为传统企业实现商业进化和转型升级提供了坚实的基础和肥沃的土壤。插上科技的翅膀,传统企业能够飞得更高、更快、更远。

在这个剧烈变革的互联网时代,企业最大的风险不是变革本身,而是固守成规、固步自封,延续传统的逻辑和做法。是用原来的思维、原来的观念、原来的做法继续往下走,还是积极拥抱新的变化、拥抱新的基因、拥抱新的文明,直接决定你的未来!

未来,没有互联网经济和传统经济之争,也没有互联网企业和传统企业之分,因为所有的企业都将互联网化。并不是所谓传统企业都会消失,并不是所有互联网企业都能存活,只有拥有连接一切、用户至上、生态协同、数据驱动基因的企业才能实现商业进化。

如果互联网、移动互联网的浪潮你已经错过,正在到来的物联网和万联网浪潮,传统企业绝对不能逃避,无需恐惧,积极面对,主动适应,加以利用,便能顺势而起、乘风飞扬。

传说中,老鹰的寿命可以达到七十年,但在四十岁时,必须历经一个十分痛苦的蜕变过程,在长达一百五十天的时间里,靠着击打岩石来拍掉长啄,用新长出的啄来拔掉老爪甲,然后用新生的爪甲拔掉老旧飞羽。

抛开凤凰涅槃和鹰的重生是否客观真实不论,这两个传说都告诉我们,无论是做人还是做企业,在面对困境和挑战的关键时刻,一定要勇敢地做出艰难的决定,勇于接纳新事物,果断摆脱旧束缚,坚定完成蜕变,才能迎接新生。

根据历史规律,每一轮产业技术革命都有至少五十年的核心发展周期,其中前二十年为普及期,后三十年才是高潮期。互联网技术发展至今,刚刚度过了普及期,移动互联网才刚刚开启几年时间,物联网技术刚刚取得突破,人工智能正在不断推进,产业互联网正在开启。

正如电子商务发展到现在,未来无电不商、无商不电已经成为共识一样,相信未来的任何产业、任何企业都会是“互联网+”、“+互联网”的践行者,最终都会走向“互联化、数字化、智能化”的未来,技术爆炸、创新人才的红利才刚刚开始,如果不想落后于人,不想被时代抛弃,那就赶快吸收互联网时代的基因,快速实现商业进化,投入“互联网+”转型的飞翔轨道吧!

如果你已经错过了互联网、移动互联网的消费互联网时代,请不要再错过物联网、万联网的产业互联网时代。

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